Identificação da conceituação do Sistema Produto-Serviço pelos pesquisadores brasileiros do tema.

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dc.assuntoSistema Produto-Serviço
dc.assuntoDefinições
dc.assuntoBrasil
dc.contributor.advisor1BRAGA JÚNIOR, Antônio Erlindo
dc.contributor.advisor1latteshttp://lattes.cnpq.br/8478692351015234
dc.contributor.advisor1orcidhttps://orcid.org/0000-0003-3018-3007
dc.contributor.coordenatorProcesso Seletivo da UEPA
dc.creatorLEITE, Camilla Dandara Pereira
dc.creator.latteshttp://lattes.cnpq.br/1613856353607770
dc.date.accessioned2025-12-03T16:13:44Z
dc.date.available2025-12-03T16:13:44Z
dc.date.issued2018-12-06
dc.description.abstractThis work focuses on the Product-Service System (PSS). Although this topic is being much researched, its concept is still not well defined, being possible to find divergences in the literature. It is observed that it is important to carry out research in this sense, both to contribute to the advancement of the theme, and to help in its understanding by the Brazilian consumer. Thus, the objective of this work was to identify how the Brazilian researchers working on issues associated with the Product-Service System conceptualize this theme, based on the concepts found in the Brazilian literature. To reach the objective, a questionnaire was applied to the researchers based on the Analytic Hierarchy Process (AHP) logic, which combines subjective information, from the respondents' opinion regarding the definition of the theme, with a statistical basis, to measure the relative importance of criteria analyzed. As a result, it was verified that the main aspects that conceptualize the PSS are related to Value, the generation of value for the business and utility for the client, and Innovation, the PSS as an innovation strategy from the junction of products and services. The least important in relation to the other aspects presented was Use-oriented/ Manufacturer’s property, which is related to the transfer of ownership of the product from the user to the company. Finally, a new definition was proposed for the PSS based on the two aspects considered most relevant.
dc.description.resumoEste trabalho tem como foco o Sistema Produto-Serviço (ou Product-Service System – PSS). Apesar desse tema estar sendo muito pesquisado, seu conceito ainda não está bem definido, sendo possível encontrar divergências na literatura. Observa-se que é importante a realização de pesquisas nesse sentido, tanto para contribuir para o avanço do tema, quanto para auxiliar na sua compreensão por parte do consumidor brasileiro. Sendo assim, o objetivo deste trabalho foi identificar como os pesquisadores brasileiros atuantes em temas associados ao Sistema Produto-Serviço conceituam este tema, a partir do levantamento dos conceitos encontrados na literatura brasileira. Para alcançar o objetivo, foi aplicado um questionário aos pesquisadores segundo a lógica da Análise Hierárquica de Processos (AHP), que une a informação subjetiva, da opinião dos respondentes com relação à definição do tema, com base estatística, para medir a importância relativa de cada critério analisado. Como resultado, verificou-se que os principais aspectos que conceituam o PSS estão relacionados a Valor, a geração de valor para o negócio e utilidade para o cliente, e Inovação, o PSS como uma estratégia de inovação a partir da junção de produtos e serviços. O menos importante em relação aos demais aspectos apresentados foi Foco na função do uso/Propriedade do fabricante, que está relacionado com a transferência de posse do produto do usuário para a empresa. Por fim, foi proposta uma nova definição para o PSS, com base nos dois aspectos considerados mais relevantes.
dc.description.sponsorshipUniversidade do Estado do Pará
dc.identifier.citationLEITE, Camilla Dandara Pereira. Identificação da conceituação do Sistema Produto-Serviço pelos pesquisadores brasileiros do tema. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Design) - Universidade do Estado do Pará, Belém, 2018.
dc.identifier.urihttps://bibliotecadigitaldetcc.uepa.br/handle/riuepa/713
dc.language.isoLíngua Portuguesa
dc.rightsAberto
dc.subjectProduct-Service System
dc.subjectDefinitions
dc.subjectBrazil
dc.titleIdentificação da conceituação do Sistema Produto-Serviço pelos pesquisadores brasileiros do tema.
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso (TCC)

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