CAMPUS 05 - CENTRO DE CIÊNCIAS NATURAIS E TECNOLOGIA (CCNT)

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Navegando CAMPUS 05 - CENTRO DE CIÊNCIAS NATURAIS E TECNOLOGIA (CCNT) por Autor "CARVALHO, Manuela de Cássia Silva de"

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    Identificação de estratégias de marketing digital para expansão de negócios: um estudo de caso em empresa de distribuição de materiais elétricos.
    (2023-01-27) CARVALHO, Manuela de Cássia Silva de; RAMOS, Rafaela Monteiro
    O presente trabalho tem por objetivo avaliar a aplicabilidade de estratégias de marketing digital no setor de distribuição de materiais elétricos a fim de alavancar a expansão de um empreendimento do setor localizado em Belém (PA). Para este fim, a pesquisa recorreu à metodologia do estudo exploratório que tem por objetivo elucidar, com base em dados disponíveis na literatura, a realidade do setor no Brasil, o papel do marketing nas estratégias aplicadas à negócios de distribuição de materiais elétricos e as práticas do marketing digital amplamente disseminadas e passíveis de implementação. Além disso, realizaram-se pesquisas quantitativa e qualitativa sobre perfil de comprador e padrão de consumo de grupo focal, bem como entrevista junto ao proprietário do negócio para trazer profundidade ao estudo, permitindo o delineamento de estratégia de marketing digital passível de implementação considerando a realidade e os objetivos do empreendimento, seus diferenciais e o perfil do público-alvo. As conclusões obtidas estão focadas em três pilares fundamentais: reconhecimento do negócio por parte dos consumidores, relacionamento e venda, cujo o foco é o desdobramento da captação dos potenciais compradores, e fidelização do cliente a fim de engajar os Leads e promover o direcionamento do ciclo sustentável para o cliente e para a expansão do negócio.;
    The present research aims to evaluate the applicability of digital marketing strategies in the electrical supplies business, in order to assist the expansion of a local company in Belém(PA). Therefore, the present research applied the exploratory study method, by using databases and information available in the literature. The applicability of this method provides a robust and clear reality of the entrepreneurship sector under investigation (the electrical supplies business in Brazil), the marketing's role in business strategies, and the digital marketing practices most likely to be implemented. In addition, quantitative and qualitative interviews were carried out to identify and characterize the customer profile and consumption pattern of the focus group; and with the business owner, for in-depth understanding of the business strength and limitations, allowing the outlining of digital marketing strategies likely to be implemented, considering the reality and goals of the company. The findings of this research revealed three fundamental pillars of marketing strategy for the present electrical supplies company case study, brand recognition (consumer perspective), relationship and sales. Based on this, it was recommended a change in the marketing strategic direction, focusing on capturing potential customers and improving the loyalty business model, in order to engage the Leads and, consequently, promote the sustainable cycle for both, the customer and for the health of the business expansion.