Bacharelado em Engenharia de Produção - Belém

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Utilização de business intelligence no gerenciamento de obras: caso em uma empresa de construção civil em Belém do Pará.
(2024-01-16) SOUSA, Khalil Gomes; BATISTA, Rodrigo Rosa
Este trabalho visa melhorar o gerenciamento de projetos em uma empresa no ramo da construção civil na cidade de Belém do Pará por meio da implementação do Business Intelligence (BI). A proposta engloba o desenvolvimento de um sistema de BI customizado para as particularidades do setor, com ênfase na análise de indicadores, orçamento e gestão de custos. Para tanto, foi adotada a aplicação Power BI. que seguiram as etapas delineadas por Barbieri (2001), corresponde: ao levantamento de necessidades na empresa, planejamento, levantamento e mapeamento das fontes dos dados, ETL, apresentação das informações, implantação e pós-implantação. A coleta dos dados foi realizada pelo SBC e SINAPI, proporcionando a fundamentação para as composições. Por meio de softwares especializados como o Orçafascio, foi empregado um ERP (Enterprise Resource Planning) integrado de gestão, especificamente projetado para o setor da construção civil; e para a análise e visualização dos indicadores. O processo de ETL foi conduzido envolvendo a relação entre o orçamento base, o cronograma, os gastos associados ao cronograma e a previsão de medição para uma análise unificada. Para acompanhar a saúde financeira da obra, foram construídos índices financeiros considerando diversos fatores. Os resultados obtidos confirmam o êxito na realização dos objetivos propostos, evidenciando benefícios tangíveis que impactam positivamente a gestão informada de projetos na construção civil, contribuindo para decisões mais embasadas e eficazes.;
This work aims to improve project management in a construction company in the city of Belém do Pará through the implementation of Business Intelligence (BI). The proposal encompasses the development of a BI system customized to the particularities of the sector, with an emphasis on the analysis of indicators, budget and cost management. To this end, the Power BI application was adopted. which followed the steps outlined by Barbieri (2001), corresponds to: the assessment of needs in the company, planning, survey and mapping of data sources, ETL, presentation of information, implementation and post-implementation. Data collection was carried out by SBC and SINAPI, providing the basis for the compositions. Using specialized software such as Orçafascio, an integrated management ERP (Enterprise Resource Planning) was used, specifically designed for the construction industries, and for the analysis and visualization of indicators. The ETL process was conducted involving the relationship between the base budget, the schedule, the expenses associated with the schedule and the measurement forecast for a unified analysis. To monitor the financial health of the project, financial indices were constructed considering several factors. The results obtained confirm the success in achieving the proposed objectives, highlighting tangible benefits that positively impact the informed management of projects in construction, contributing to more informed and effective decisions.
Avaliação dos riscos ambientais em uma base de distribuição de combustíveis em Belém - PA.
(2024-01-10) SOUSA, Alinny Wolpert; FONSECA, Angela Yasmin Costa
Devido ao crescimento das atividades relacionadas aos combustíveis derivados de petróleo e álcool, tornou- se fundamental avaliar e prevenir os possíveis impactos negativos causados pelas atividades das empresas que fazem o armazenamento e distribuição desses, pois essas operações estão suscetíveis a inúmeros riscos que podem gerar impactos ambientais gravíssimos. O objetivo foi analisar os riscos inerentes às operações da base de armazenamento e distribuição de combustíveis e determinar a extensão dos impactos desses riscos. Para tanto, utilizou-se a ferramenta de análise preliminar de riscos (APR); foi determinada a gradação dos riscos considerando os meios biótico, físico e antrópico. Para o meio antrópico, além de avaliar comunidade, avaliou-se também os riscos ocupacionais do operador; e assim, propor um plano de gestão de riscos (PGR). No estudo foi possível identificar e avaliar o total de 111 atividades e processos, sendo que 51% dos riscos foram caracterizados como moderado, 11% grave e 3% crítico, e a partir disso foi realizado o PGR na proposição de soluções com o levantamento das atuais medidas de controles adotadas pela empresa, e quais as melhorias que podem aumentar a eficiência da segurança das atividades da empresa.;
Due to the growth of activities related to fuels derived from petroleum and alcohol, it has become essential to evaluate and prevent possible negative impacts caused by the activities of companies that store and distribute these, as these operations are susceptible to numerous risks that can generate impacts very serious environmental issues. The objective was to analyze the risks inherent to the operations of the fuel storage and distribution base and determine the extent of the impacts of these risks. To this end, the preliminary risk analysis tool (APR) was used, and thus proposed a risk management plan (PGR). In the study, it was possible to identify and evaluate a total of 111 activities and processes, with 51% of the risks being characterized as moderate, 11% severe and 3% critical, and from this the PGR was carried out in proposing solutions by surveying the current control measures adopted by the company, and what improvements can increase the security efficiency of the company's activities.
Indicadores financeiros para concessão a starturps: uma análise comparativa das percepções de gestores financeiros e CEOS de startups.
(2023-12-11) SILVA, Angelo Gabriel de Vasconcelos e; CARDOSO, Emilia Débora da Costa
Considerando as características de países com economias emergentes, como no caso do Brasil, o mercado de crédito é conhecido por sua burocracia, complexidade e altas taxas de juros. Logo, no contexto das startups, uma boa administração de seus recursos financeiros é peça importante para garantir o direito à concessão de crédito. Neste sentido, o objetivo foi identificar os pontos de convergência e divergência, com relação aos indicadores presentes na literatura, validar e comparar de acordo com a percepção de profissionais da área, sendo gestores financeiros e CEOs de startups. Para tal, a metodologia foi revisão da literatura, onde foram identificados os indicadores financeiros relevantes para a concessão de crédito a startups, e, posteriormente, realizou-se uma pesquisa (survey) com profissionais de gestão financeira e de startups. Os resultados obtidos foram validados de maneira comparativa utilizando o método Laswhe. Como resultado, obteve-se a validação dos indicadores "I_05 Burn rate", "I_06 Lucratividade" e "I_07 Rentabilidade" pelo mesmo grupo de especialistas, gestores financeiros e CEOs de startups. Quanto aos demais indicadores, o 'I_9 Score de Crédito' foi validado apenas pelo grupo de gestores financeiros, enquanto o 'I_11 Fluxo de caixa' foi avaliado pelos CEOs de startups. Destaca-se que por se tratar de um estudo exploratório, os resultados obtidos não podem ser generalizados para contextos com diferentes características e especificidades das que foram abordadas neste estudo. Por fim, o estudo fornece insights valiosos que podem ajudar as startups a se prepararem melhor para a obtenção de crédito e as instituições financeiras a aprimorarem seus critérios de avaliação, uma vez que, a pesquisa aborda um assunto pouco explorado pela literatura, além disso, fornece contribuições a respeito de indicadores financeiros para concessão de créditos a startups contribuindo para ampliação de debates e estudos futuros na área.;
Considering the characteristics of countries with emerging economies, as in the case of Brazil, the credit market is known for its bureaucracy, complexity and high interest rates. Therefore, in the context of startups, good management of their financial resources is an important part of guaranteeing the right to grant credit. In this sense, the objective was to identify points of convergence and divergence, in relation to the indicators present in the literature, validate and compare according to the perception of professionals in the area, being financial managers and CEOs of startups. To this end, the methodology was a literature review, where the relevant financial indicators for granting credit to startups were identified, and, subsequently, a survey was carried out with financial management and startup professionals. The results obtained were validated in a comparative way using the Laswhe method. As a result, the indicators "I_05 Burn rate", "I_06 Profitability" and "I_07 Profitability" were validated by the same group of experts, financial managers and startup CEOs. As for the other indicators, the 'I_9 Credit Score' was validated only by the group of financial managers, while the 'I_11 Cash Flow' was evaluated by startup CEOs. It is noteworthy that as this is an exploratory study, the results obtained cannot be generalized to contexts with different characteristics and specificities from those addressed in this study. Finally, the study provides valuable insights that can help startups to better prepare themselves for obtaining credit and financial institutions to improve their evaluation criteria, since the research addresses a subject little explored in the literature, in addition, provides contributions regarding financial indicators for granting credit to startups, contributing to expanding debates and future studies in the area.
Melhorias nos processos construtivos de uma empresa de construção civil: uma abordagem orientada a sustentabilidade.
(2024-01-11) SILVA, Alisson Silva da; JESUS, Rafaela Nazaré de
O presente estudo teve como objetivo propor melhorias aos processos de uma pequena empresa de construção civil, buscando torná-los mais sustentáveis. A indústria da construção civil desempenha um papel fundamental no desenvolvimento socioeconômico, mas também enfrenta desafios significativos em relação à sustentabilidade ambiental e social. Nesse contexto, esta pesquisa objetivou propor melhorias aos processos construtivos de uma pequena empresa de construção civil, de modo a torná-la mais sustentável A pesquisa iniciou-se com uma análise abrangente dos processos existentes na empresa, identificando áreas que pudessem ser melhoradas e tornadas mais eficientes, sobretudo em termos de geração de resíduos. Foram examinadas questões relacionadas ao uso de recursos naturais, gestão de resíduos, eficiência energética, entre outras práticas operacionais. Com base nos resultados da análise, foram propostas soluções sustentáveis que pudessem ser implementadas para aprimorar os processos de construção civil da empresa objeto de estudo. Foram exploradas estratégias destinadas a reduzir a pegada de carbono e minimizar os impactos negativos ao meio ambiente, fomentando uma construção mais harmoniosa e consciente. Os resultados desta pesquisa contribuem para a evolução de uma construção civil mais sustentável e responsável, demonstrando que melhorias nos processos podem ser alcançadas sem comprometer a qualidade dos projetos. O êxito na implementação dessas melhorias pode, por sua vez, servir como referência para outras empresas do setor, impulsionando uma mudança positiva rumo a uma construção civil mais alinhada com a sustentabilidade.;
The present study aimed to propose improvements to the processes of a small construction company, seeking to make them more sustainable. The construction industry plays a fundamental role in socioeconomic development, but also faces significant challenges in relation to environmental and social sustainability. In this context, this research aimed to propose improvements to the construction processes of a small construction company, in order to make it more sustainable. The research began with a comprehensive analysis of the company's existing processes, identifying areas that could be improved and made more sustainable. more efficient, especially in terms of waste generation. Issues related to the use of natural resources, waste management, energy efficiency, among other operational practices, were examined. Based on the results of the analysis, sustainable solutions were proposed that could be implemented to improve the civil construction processes of the company under study. Strategies were explored to reduce the carbon footprint and minimize negative impacts on the environment, encouraging more harmonious and conscious construction. The results of this research contribute to the evolution of a more sustainable and responsible civil construction, demonstrating that improvements in processes can be achieved without compromising the quality of projects. The successful implementation of these improvements can, in turn, serve as a reference for other companies in the sector, driving a positive change towards construction more aligned with sustainability.
Ferramentas da qualidade para melhoria de processos no setor industrial: uma aplicação da revisão sistemática da literatura.
(2024-01-09) RAMOS, Bruno Nonato Ferreira; MORAIS, Cayna Enos Cruz
No cenário em constante evolução de avanços tecnológicos e mudanças sociais, as organizações enfrentam transformações constantes que impactam não apenas em suas estruturas, mas também em sua cultura organizacional. Em resposta às mudanças dinâmicas do mercado, as organizações devem encontrar maneiras de gerenciar a qualidade de forma eficaz para aprimorar a produtividade dos sistemas de produção. Para se manterem competitivas, as organizações têm buscado estratégias para gerenciar a qualidade e aumentar a produtividade. Nesse sentido, este estudo teve como objetivo mapear o uso das ferramentas da qualidade para melhoria dos processos no setor industrial. Em que 28 artigos foram mapeados por meio do método de revisão sistemática da literatura. Os resultados da pesquisa demonstram que os primeiros três anos correspondem a mais de 70% das publicações acerca do tema na base de dados utilizada, com maior porcentagem de publicações em 2018, verificou-se também que na distribuição geográfica, a Índia se destaca com 14 artigos publicados, representando 50% do total do estudo. Sendo observado que o setor automotivo, alimentícios e Eletrônico de consumo foi o mais estudado, com 11 artigos, representando 39,2% do total dos estudos. Por meio da análise de frequência das ferramentas da qualidade mais utilizadas, identificou-se que 85,71% dos 28 documentos, apresentaram a aplicação da ferramenta diagrama de Ishikawa. Uma vez que essa ferramenta é utilizada para ajudar na resolução de problemas na melhoria dos processos. Já na análise de frequência das ferramentas da qualidade de acordo com sua classificação, as ferramentas básicas foram as mais utilizadas com 69,81% do total da pesquisa. Isso se dá, uma vez que essas ferramentas básicas são fundamentais na fase inicial de um projeto de melhoria, ajudando a equipe a compreender a natureza dos desafios enfrentados. Como principal conclusão do estudo, pôde-se inferir que a literatura, destaca a importância crucial dessas abordagens na otimização dos processos industriais, mostrando um grande potencial para influenciar as práticas de utilização das ferramentas e treinamentos voltadas para a qualidade, pois demonstram como simples ferramentas trazem grandes resultados para melhoria contínua.;
In the constantly evolving scenario of technological advances and social changes, organizations face constant transformations that impact not only their structures, but also their organizational culture. In response to dynamic market changes, organizations must find ways to manage quality effectively to improve the productivity of production systems. To remain competitive, organizations have sought strategies to manage quality and increase productivity. In this sense, this study aimed to map the use of quality tools to improve processes in the industrial sector. In which 28 articles were mapped using the systematic literature review method. The research results demonstrate that studies on the use of quality tools in the industrial sector is a recent topic, in which the first three years correspond to more than 70% of publications on the topic in the database used, with a higher percentage of publications in 2018, it was also found that in geographical distribution, India stands out with 14 published articles, representing 50% of the total study. It was observed that the automotive, food and consumer electronics sector was the most studied, with 11 articles, representing 39.2% of the total studies. Through frequency analysis of the most used quality tools, it was identified that 85.71% of the 28 documents presented the application of the Ishikawa diagram tool. Since this tool is used to help solve problems in improving processes. In the frequency analysis of quality tools according to their classification, the basic tools were the most used with 69.81% of the total research. This is because these basic tools are fundamental in the initial phase of an improvement project, helping the team to understand the nature of the challenges faced. As the main conclusion of the study, it could be inferred that the literature highlights the crucial importance of these approaches in optimizing industrial processes, showing a great potential to influence the practices of using tools and training aimed at quality, as they demonstrate how simple tools bring great results for continuous improvement.
Ferramentas de inteligência artificial da google para previsão de demanda empresarial.
(2024-01-10) PAMPOLHA, Pedro Augusto Duarte
Este estudo analisa a significativa contribuição das ferramentas de inteligência artificial (IA) da Google, mais especificamente o BigQuery ML e o Vertex AI, no contexto da previsão de demanda empresarial. A relevância desta pesquisa reside na crescente importância do uso dessas ferramentas para aprimorar a eficácia e precisão das previsões que resultam em melhores estratégias de gestão de negócios. A metodologia adotada se configura como um estudo de caso, onde as ferramentas de IA, BigQuery ML e Vertex AI, são aplicadas na previsão de demanda. Inicialmente, cinco conjuntos de dados foram construídos a partir de interações com o ChatGPT e a IA do Bing, cada um caracterizado por séries temporais específicas. Esses dados, fundamentais para o desenvolvimento da pesquisa, foram posteriormente integrados à plataforma BigQuery para utilização nas ferramentas de IA em questão. A abordagem metodológica abraça a extração cuidadosa de tabelas de treinamento de cada conjunto de dados, seguida pela criação de modelos de previsão e a subsequente geração de previsões. Os resultados foram integrados a uma plataforma visual para elaboração de gráficos comparativos, com métricas de avaliação para análise de acurácia e comparação entre as previsões das duas inteligências artificiais. Os resultados indicam que o BigQuery ML apresenta maior acurácia na previsão de demanda em comparação com o Vertex AI em três das cinco séries temporais, exceto para a série com formato de “U”, onde ambas as ferramentas tiveram desempenho semelhante, e para a série estacionária, na qual o Vertex AI conseguiu resultados mais satisfatórios. Além disso, o BigQuery ML é mais rápido na previsão de demanda para todas as séries temporais, tanto no treinamento quanto na previsão. Quanto à facilidade de uso, o Vertex AI mostrou-se mais amigável na previsão de demanda em comparação com o BigQuery ML. Conclui-se que o BigQuery ML supera o Vertex AI na previsão de demanda para séries temporais com tendências crescentes, decrescentes e em formato de "U" invertido, enquanto ambas as ferramentas apresentaram desempenho semelhante em séries temporais com tendência em formato de “U”. Este estudo contribui para a compreensão do desempenho das ferramentas de IA da Google na previsão de demanda, fornecendo insights práticos para o contexto empresarial.;
This study analyzes the significant contribution of Google's artificial intelligence (AI) tools, specifically BigQuery ML and Vertex AI, in the context of business demand forecasting. The relevance of this research lies in the growing importance of using these tools to improve the effectiveness and accuracy of forecasts that result in better business management strategies. The methodology adopted is a case study in which the AI tools BigQuery ML and Vertex AI are applied to demand forecasting. Initially, five sets of data were constructed from interactions with ChatGPT and Bing AI, each characterized by specific time series. This data, which was fundamental to the development of the research, was later integrated into the BigQuery platform for use in the AI tools in question. The methodological approach embraces the careful extraction of training tables from each data set, followed by the creation of prediction models and the subsequent generation of forecasts. The results were integrated into a visual platform to create comparative graphs, with evaluation metrics for analyzing accuracy and comparing the forecasts of the two artificial intelligences. The results indicate that BigQuery ML is more accurate at forecasting demand than Vertex AI in three of the five time series, except for the U-shaped series, where both tools performed similarly, and for the stationary series, where Vertex AI achieved more satisfactory results. In addition, BigQuery ML is faster at forecasting demand for all time series, both in training and forecasting. In terms of ease of use, Vertex AI proved to be more user-friendly when forecasting demand compared to BigQuery ML. We conclude that BigQuery ML outperforms Vertex AI in forecasting demand for time series with increasing, decreasing and inverted U-shaped trends, while both tools performed similarly for time series with U-shaped trends. This study contributes to understanding the performance of Google's AI tools in demand forecasting, providing practical insights for the business context.
Inteligência artificial e indústria 4.0?: validação de desafios considerando o contexto de um país de economia emergente utilizando o método de Lawshe.
(2023-11-29) MOREIRA, Paulliny Araújo
A inteligência artificial tem sido uma área de grande interesse e investimento no setor industrial, oferecendo inúmeras possibilidades para aumentar a eficiência e a precisão dos processos produtivos. Neste sentido, este estudo objetivou identificar na literatura os desafios de adoção da Inteligência Artificial e quais destes desafios são válidos ao contexto industrial de um país de economia emergente quando considerado os aspectos da indústria 4.0. Para tal, adotou-se como estratégia de pesquisa a revisão da literatura e survey junto a profissionais da área industrial atuantes no contexto brasileiro. Os dados coletados foram tratados por meio de uma abordagem quantitativa via método de Lawshe. Os resultados apontam que para se potencializar a adoção da inteligência artificial no contexto industrial de um país de economia emergente considerando as necessidades da indústria 4.0, é importante priorizar a superação dos desafios “Falta de clareza no retorno do investimento”, “Cultura organizacional”, “Aceitação da IA por parte dos trabalhadores”, “Quantidade e qualidade dos dados” e “Proteção de Dados”. Portanto, considerando os resultados alcançados, é possível concluir que os mesmos contribuem para embasar estratégias e ações práticas que visam impulsionar a adoção com sucesso da Inteligência Artificial no setor industrial de países em desenvolvimento, alinhados com os princípios e necessidades da indústria 4.0.;
Artificial Intelligence has been an area of great interest and investment in the industrial sector, offering numerous possibilities to enhance efficiency and accuracy in production processes. In this regard, this study aimed to identify the adoption challenges of Artificial Intelligence and determine which of these challenges are applicable to the industrial context of an emerging economy, considering the aspects of Industry 4.0. To achieve this objective, a literature review was conducted, and a survey was carried out among professionals in the industrial field operating within the Brazilian context. The collected data were analyzed using a quantitative approach through the Lawshe method. The results indicate that in order to enhance the adoption of artificial intelligence in the industrial context of an emerging economy, taking into account the needs of Industry 4.0, it is important to prioritize overcoming challenges such as "Lack of clarity in return on investment,""Organizational culture," "Acceptance of AI by workers," "Quantity and quality of data," and "Data protection". Therefore, based on the achieved results, it can be concluded that they contribute to the development of strategies and practical actions aimed at successfully driving the adoption of Artificial Intelligence in the industrial sector of developing countries, aligning with the principles and needs of Industry 4.0.
Formulação de um indicador compósito para a mensuração da produtividade de Back Offices usando o Analytic Hierarchy Process (AHP).
(2024-01-10) MACIEL, Renan Pereira
O propósito deste estudo é desenvolver um framework de Key Performance Indicators (KPIs), integrando-os em um Indicador Compósito (IC), para avaliar o desempenho dos Back Offices de uma empresa do setor de telecomunicações, situada em Belém (PA). A motivação central para esse estudo originou-se do cenário de crescimento da área de serviços de telecomunicações e sua relevância econômica. A fundamentação teórica concentrou-se nos princípios da Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) para mensuração dos indicadores. O desenvolvimento da pesquisa englobou tanto a coleta de dados primários quanto secundários, que inclui o survey para avaliação dos critérios e os resultados históricos de aproximadamente um ano. Foram então elaborados painéis de visualização dos KPIs, buscando analisar o desempenho dos Back Offices por meio dos indicadores calculados com base nos dados históricos. O desempenho global, portanto, revelou oportunidades de melhoria ao longo do período analisado, uma vez que os resultados de todos os colaboradores apresentaram percentuais abaixo de 80%, indicando pontos a desenvolver em relação aos processos e ações incentivadoras nos KPIs individuais. O sistema de indicadores, por tanto, possibilitou uma compreensão detalhada das áreas que requerem aprimoramento, bem como promover discussões e insights valiosos sobre estratégias de aprimoramento. Nesse sentido, o método AHP contribuiu para este estudo com a seleção de critérios e KPIs para backoffices, permitindo o desenvolvimento do IC personalizado. Dessa forma, proporcionaram uma compreensão abrangente do desempenho por meio das visualizações em Dashboards, possibilitando diagnosticar as operações.;
The purpose of this study is to develop a Key Performance Indicators (KPIs) framework, integrating them into a Composite Indicator (CI), to assess the performance of Back Offices in a telecommunications company located in Belém (PA). The central motivation for this study originated from the growth scenario in the telecommunications services sector and its economic relevance. The theoretical foundation focused on the principles of the Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) for indicator measurement. The research development included both primary and secondary data collection, incorporating surveys to assess criteria and historical results over approximately one year. Visualization Dashboards for KPIs were then created to analyze the Back Offices' performance based on calculated indicators from historical data. The overall performance revealed opportunities for improvement over the analyzed period, as the results for all contributors showed percentages below 80%, indicating areas for development in relation to processes and incentive actions in individual KPIs. The indicator system, therefore, provided a detailed understanding of areas that require enhancement, as well as fostering valuable discussions and insights on improvement strategies. In this context, the Analytic Hierarchy Process (AHP) method contributed to this study by selecting criteria and KPIs for Back Offices, enabling the development of a customized CI. Thus, it provided a comprehensive understanding of performance through Dashboard visualizations, allowing for the diagnosis of operations.
Análise do uso da inteligência artificial para desenvolvimento de plano de marketing: um estudo de caso.
(2024-01-10) LOPES, Dyane Gabriela da Conceição
No cenário empresarial, as organizações desenvolvem estratégias para se destacar em um mercado cada vez mais conectado às tecnologias de informação e com o público mais exigente. Para superar os obstáculos, os empreendedores precisam estabelecer metas concretas e métodos eficientes para alcançar seu público-alvo, considerando sempre o seu principal recurso para isso: o Marketing. Considerando a realidade do Brasil, em que muitas empresas fecham antes mesmo de se consolidarem no mercado, o desenvolvimento de um plano de marketing bem estruturado é importante para a empresa iniciar seus projetos focados nas necessidades do seu público-alvo. Consoante a isto, este trabalho buscou aprofundar os estudos sobre a aplicação da inteligência artificial em empresas do Brasil, em especial para o desenvolvimento de planos de marketing. O principal objetivo foi desenvolver uma metodologia de fácil aplicação, em que a inteligência artificial tenha como elaborar um plano de marketing que atenda os objetivos e limitações da empresa, e que ofereça possibilidades de inovação. A partir disso, foi realizado pesquisas sobre os requisitos essenciais para o plano de marketing e desenvolvido comandos adaptados a inteligência artificial. Dessa forma, o trabalho obteve como resultado que as plataformas Bard e ChatGPT 3.5 conseguem entregar resultados satisfatórios dentro dos comandos fornecidos, embora apresentem abordagens distintas. Nos testes realizados, percebeu-se que a plataforma ChatGPT 3.5 entregou respostas com mais detalhes e explicações, enquanto a plataforma Bard oferece um texto mais direto e conciso. Para a escolha de qual plataforma utilizar, deve-se considerar qual o perfil do público-alvo e o tipo de plano de marketing que se busca desenvolver. Assim, esta pesquisa não apenas visa disseminar uma metodologia prática capaz de atender aos requisitos do plano de marketing em diversos setores de negócios, mas também proporcionar um trabalho de referência para futuros estudos sobre a aplicação da inteligência artificial no planejamento estratégico de empresa.;
In the business landscape, organizations devise strategies to stand out in an increasingly technology-connected market with a more demanding audience. To overcome obstacles, entrepreneurs need to set concrete goals and efficient methods to reach their target audience, always considering their primary resource for this: Marketing. Considering the reality of Brazil, where many companies close before even consolidating themselves in the market, the development of a well-structured marketing plan is crucial for the company to initiate projects focused on the needs of its target audience. In line with this, this work aimed to deepen studies on the application of artificial intelligence in Brazilian companies, especially for the development of marketing plans. The main objective was to develop an easily applicable methodology, wherein artificial intelligence can formulate a marketing plan that aligns with the objectives and limitations of the company and offers possibilities for innovation. Subsequently, research was conducted on the essential requirements for the marketing plan, and commands tailored to artificial intelligence were developed. Thus, the study resulted in the finding that the Bard and ChatGPT 3.5 platforms can deliver satisfactory results within the provided commands, although they present distinct approaches. In the conducted tests, it was observed that the ChatGPT 3.5 platform provided responses with more details and explanations, while the Bard platform offers a more direct and concise text. When choosing which platform to use, one should consider the profile of the target audience and the type of marketing plan being sought. Thus, this research not only aims to disseminate a practical methodology capable of meeting the requirements of the marketing plan in various business sectors but also to provide a reference work for future studies on the application of artificial intelligence in strategic business planning.
Identificação das potencialidades do uso da inteligência artificial como ferramenta efetiva para a criação de painéis de controle.
(2024-01-10) GOMES, Felipe Wallace Braga; CASTELO, Lucas Guilherme Menezes
As ferramentas de business intelligence (BI) possuem a capacidade de analisar dados brutos e transformá-los em informações relevantes, sendo exibidas de forma visualmente intuitiva por meio de painéis de controle. Com o crescimento da popularização das tecnologias de inteligência artificial, é discutida a possibilidade de aplicação dessas ferramentas no processo de BI para a criação de dashboards, podendo tornar essas atividades mais eficientes e eficazes. Nesse sentido, o presente estudo teve como objetivo identificar as potencialidades do uso da inteligência artificial como ferramenta efetiva para a criação de painéis de controle. Para tanto, foi realizado um estudo de caso, com a utilização da plataforma Qlik Cloud, uma ferramenta de BI que possui soluções baseadas em IA para auxiliar na criação de dashboards, gerando painéis de controle de uma base de dados fictícias para ser verificado os impactos que o uso da inteligência artificial causou no processo. Com isso, a análise dos resultados revelou que a IA desempenhou um papel relevante na automação de processos na análise de dados e criação de painéis de controle, embora haja áreas a serem aprimoradas quanto à compreensão textual dela. Dessa forma, é possível concluir que a inteligência artificial representa um avanço significativo na transformação do processo de criação de dashboards, oferecendo a capacidade de automatizar as etapas de análise de dados.;
Business Intelligence (BI) tools have the ability to analyze raw data and transform it into relevant information, displayed in a visually intuitive manner through dashboards. With the growing popularity of artificial intelligence technologies, there is a discussion about the possibility of applying these tools in the BI process for dashboard creation, potentially making these activities more efficient and effective. In this context, the present study aimed to identify the potential of using artificial intelligence as an effective tool for creating dashboards. To achieve this, a case study was conducted using the Qlik Cloud platform, a BI tool that incorporates AI-based solutions to assist in dashboard creation. It generated control panels from a fictional database to assess the impacts of artificial intelligence on the process. The analysis of the results revealed that AI played a significant role in automating processes in data analysis and dashboard creation, although there are areas that need improvement in terms of textual comprehension. Thus, it can be concluded that artificial intelligence represents a significant advancement in transforming the dashboard creation process, offering the ability to automate data analysis steps
Desenvolvimento de um sistema de requisição de serviços internos em low code de uma empresa de energis renovável.
(2023-12-05) CHAGAS, Hevelin Cristine dos Santos
O desenvolvimento low code ganhou destaque desde a década de 2020, tanto na academia quanto na indústria de software, junto a conceitos como engenharia orientada a modelos e linguagens específicas de domínio. Esse crescimento atende à necessidade de recursos de desenvolvimento acessíveis para pessoas com pouca experiência ou nenhuma em programação. Esta monografia tem como objetivo geral desenvolver um sistema em plataforma low code de requisição de serviços jurídicos em uma empresa de energia renovável a fim de propor uma ferramenta para auxiliar na gestão dessas requisições. Essas requisições são denominadas “chamados”. Para tanto, considerando a literatura insipiente desta recente temática, essa pesquisa explora a documentação técnica sobre desenvolvimento low code e enfoco a usabilidade para desenvolver um sistema low code de solicitação de serviços jurídicos. Do ponto de vista de metodologia, a pesquisa pode ser considerada aplicada, descritiva, qualitativa e baseada em métodos mistos. Para a aplicação foi selecionada uma empresa de energia renovável, para a qual foi desenvolvido através das ferramentas da Microsoft um sistema de abertura de chamados de serviços jurídicos. Os objetivos específicos são mapear requisitos de sistema para automatizar abertura de chamado em low code, realizar levantamento de tempo e custos de desenvolvimento associados ao uso da plataforma escolhida e identificar os fatores mais relevantes que influenciam a qualidade da usabilidade e entender como os usuários percebem essas ferramentas. O sistema foi desenvolvido em 20 horas, foi testado e considerado funcional e de interface amigável pelos usuários do setor jurídico estudado em um survey de perguntas semiabertas. Oportunidades de melhorias foram coletadas e discutidas em Focus Group. Depois da análise crítica dos resultados, chegou-se a conclusão de que a cultura de documentação do sistema pode se beneficiar de procedimentos padronizados e de curadoria do projeto. Apesar de tratar de um produto TaylorMade, os procedimentos adotados podem ser generalizados para atender a demandas de outros setores na mesma empresa e em indústrias diferentes. Conclui-se essa monografia discutindo oportunidades de pesquisa e de melhoria.;
Low code development has gained prominence since the 2020s, both in academia and the software industry, alongside concepts such as model-driven engineering and domain-specific languages. This growth meets the need for accessible development resources for people with little or no programming experience. This monograph has the general objective of developing a system on a low code platform for requesting legal services in a renewable energy company in order to propose a tool to assist in the management of these requests. These requests are called “tickets”. To this end, considering the incipient literature on this recent topic, this research explores the technical documentation on low code development and focuses on usability to develop a low code system for requesting legal services. From a methodology point of view, the research can be considered applied, descriptive, qualitative and based on mixed methods. A renewable energy company was selected for the application, for which a system for opening legal service tickets was developed using Microsoft tools. The specific objectives are map system requirements to automate ticket opening in low code, conduct a survey of development time and costs associated with using the chosen platform and identify the most relevant factors that influence the quality of usability and understand how users perceive these tools. The system developed in 20 hours was tested and considered functional and with a friendly interface by users of the legal sector studied in a survey of semi-open questions. Opportunities for improvements were collected and discussed in the Focus Group. After critical analysis of the results, it was concluded that the system's documentation culture can benefit from standardized procedures and project curation. Despite being a TaylorMade product, the procedures adopted can be generalized to meet the demands of other sectors in the same company and in different industries. This monograph concludes by discussing opportunities for research and improvement.
Avaliação de desempenho de unidades de negócios em uma varejista de materiais de construção em Belém-PA.
(2022) CARNEIRO, Thailon Tiago de Sousa
Este trabalho especificou um modelo de avaliação de desempenho das unidades de negócio em uma varejista de materiais de construção em Belém-PA. Primeiramente adotamos técnicas para definição das unidades de negócio (UN) e em seguida aplicamos a ferramenta matriz de desempenho para mensuração da competitividade relativa entre as unidades de negócios existentes. O processo decisório em um ambiente complexo dificulta a tomada de decisão, devido a possibilidade de desenvolver dados imprecisos ou incompletos, múltiplos critérios e inúmeros agentes de decisão, além disso, os problemas de decisão podem ter vários objetivos, que acabam sendo conflitantes entre si. A principal motivação deste estudo foi contribuir para o tratamento da subjetividade na avaliação de desempenho em unidades de negócios para o varejo da construção, de modo a ser mais assertivo na tomada de decisão quanto à aplicação de futuros recursos. Este trabalho reporta três contribuições para dar suporte a decisões deste complexo problema de gestão. A primeira é a utilização de técnicas baseadas no modelo de Planejamento Estratégico de Produtos (PEP) para interpretação da estratégia corporativa e condensar em unidades de negócios. A segunda é a elaboração de um ranking por meio da aplicabilidade de uma técnica quantitativa para avaliação do desempenho relativo entre as unidades de negócio. A terceira é a análise de cenários considerando unidades de negócios fictícias como Drywall e Móveis para analisar o comportamento de novas unidades e o seu comportamento no ranking. Os achados deste estudo são apresentados e discutidos ao final deste trabalho, demonstrando como a avaliação de desempenho pode ser utilizada para apoiar a estratégia empresarial onde também se encontram recomendações sobre oportunidades de pesquisa e desenvolvimentos metodológicos deste modelo.;
This work specified a performance evaluation model for the business units in a construction materials retailer in Belém-PA. First, we adopted techniques for defining the business units (BU) and then we applied the performance matrix tool to measure the relative competitiveness between the existing business units. The decision-making process in a complex environment makes decision-making difficult, due to the possibility of developing inaccurate or incomplete data, multiple criteria and numerous decision-makers. The main motivation of this study was to contribute to the treatment of subjectivity in the evaluation of performance in business units for the construction retail, in order to be more assertive in decision making regarding the application of future resources. This paper reports three contributions to support decisions on this complex management problem. The first is the use of techniques based on the Strategic Product Planning (SPP) model to interpret the corporate strategy and condense it into business units. The second is the creation of a ranking through the applicability of a quantitative technique for evaluating the relative performance between the business units. The third is the analysis of scenarios considering fictitious business units such as Drywall and Furniture to analyze the behavior of new units and their behavior in the ranking. The findings of this study are presented and discussed at the end of this work, demonstrating how performance evaluation can be used to support business strategy, where recommendations on research opportunities and methodological developments of this model are also found.
Avaliação de práticas de gestão da inovação: uma análise na indústria de transformação do Estado do Pará.
(2023-01-31) VALE, Maria Eduarda Palheta do; TAVARES, Renata Martins
A gestão da inovação, no contexto de mercado atual, vem sendo grandemente abordada visto a sua importância para as empresas em relação a competitividade e produtividade, e até mesmo para a sociedade, no que tange ao desenvolvimento econômico e social. O presente estudo procurou analisar os conhecimentos e práticas de inovação em quatro empresas da indústria de transformação do Estado do Pará, tendo como recurso de pesquisa o questionário do projeto GMRG, programa que visa explorar as abordagens à inovação em diversos tipos de manufatura ao redor do globo. Seguindo o princípio do método de amostragem por conveniência, foram analisadas as respostas dos entrevistados e conectadas com a literatura, com o intuito de apurar possibilidades de melhorias. Os resultados obtidos permitem conhecer as inovações de processos de cada indústria, compreendidas no seu portfólio de inovações, além das suas motivações para a execução de inovação e a sua performance como planta industrial. Da mesma forma, foi possível assimilar as fontes de inovação nas empresas, no contexto de geração e implementação das ideias de inovação. A contribuição alcançada valida que os resultados obtidos podem ser empregados pelos gestores das empresas avaliadas como forma de potencializar suas vantagens competitivas a partir das iniciativas de gestão da inovação.;
Innovation management, in the current market context, has been greatly commented on because of your matter to the enterprises in reference to the competitive edge and productivity, and even to the community, in relation to the development economic and social. The actual work aimed to analyze the innovation requirements and practices in four industries in the State of Para, having as a search resource the GMRG’s questionnaire, a project that seems to explore the approaches to innovation in several types of manufacture around the world. The acquired results allow to know of each industry your processes of innovation, understood in your portfolio of innovation, besides of your motivations to the execution of innovation and your performance being an industrial plant. In the same way, it was possible to absorb the industry intern and extern aspects, in the context of generation and implementation of the innovation ideas.
Mitigação da sobrecarga em caminhões fora de estrada na mineração de ferro: aplicação do método de análise e solução de problemas.
(2024-06-05) TAVARES, Áleci Henrique Borges; SILVA, Giovanna Flávia Cordeiro da
Este estudo aborda os desafios enfrentados pelas empresas de mineração devido aos altos custos operacionais, que as levam a buscar estratégias para reduzir perdas e aumentar a eficiência. Durante o carregamento e transporte de material, é crucial maximizar a capacidade dos caminhões fora-de-estrada, porém há limites estabelecidos pelos fabricantes para preservar os equipamentos. Quando esses limites são ultrapassados, ocorrem sobrecargas, resultando em perdas operacionais. Este estudo propõe analisar e propor melhorias e estratégias para mitigação dessas sobrecargas em uma mina de ferro no Pará, visando minimizar as perdas de produção associadas por meio da da proposta de melhoria utilizando o Método de Análise e Solução de Problemas. Em conjunto com o ciclo PDCA e outras ferramentas de qualidade, utilizou-se dados fornecidos pela empresa para o desenvolvimento do trabalho. A pesquisa contribuiu para a formação acadêmica dos pesquisadores, destacando a importância da engenharia de produção na melhoria dos processos operacionais e na gestão de frotas para reduzir sobrecargas. Além disso, o estudo aprofundar a compreensão das sobrecargas em minas de grande porte, com o objetivo de melhorar as operações de carregamento e transporte, reduzindo custos operacionais e melhorando a eficiência geral da mineração. No entanto, algumas limitações foram identificadas, como a possibilidade de dados históricos incompletos, o contexto específico da mineração de ferro limitando a generalização dos resultados, desafios na implementação das propostas de melhoria e a necessidade de avaliar os impactos a longo prazo das mudanças realizadas, bem como a possibilidade de variáveis não consideradas influenciarem os resultados obtidos.;
This study addresses the challenges faced by mining companies due to high operating costs, which lead them to look for strategies to reduce losses and increase efficiency. When loading and transporting material, it is crucial to maximize the capacity of off-road trucks, but there are limits set by manufacturers to preserve the equipment. When these limits are exceeded, overloads occur, resulting in operational losses. This study proposes to analyze and implement strategies to mitigate these overloads at an iron ore mine in Pará, in order to minimize the associated production losses by applying the Problem Analysis and Solution Method. In conjunction with the PDCA cycle and other quality tools, data provided by the company was used to develop the work. The research contributed to the academic background of the researcher, highlighting the importance of production engineering in improving operational processes and fleet management to reduce overloads. In addition, the study seeks to deepen the understanding of overburden in large mines, with the aim of improving loading and transportation operations, reducing operating costs and improving overall mining efficiency. However, some limitations were identified, such as the possibility of incomplete historical data, the specific context of iron ore mining limiting the generalizability of the results, challenges in implementing the improvement proposals and the need to assess the long-term impacts of the changes made, as well as the possibility of variables not considered influencing the results obtained.
Maturidade digital de uma amostra de micro e pequenas empresas localizadas na Região Metropolitana de Belém (RMB): uma análise sob a perspectiva da transformação digital.
(2023-02-03) SILVA, Osman Luiz de Melo e; OLIVEIRA, Sophia Evelyn dos Santos
A Transformação Digital é uma estratégia que vem sendo amplamente adotada, como forma de adaptar não só as vendas e canais de comunicação, mas a Estratégia Organizacional e a estrutura como um todo. A Maturidade Digital, sendo uma visão do processo da transformação digital, surge, então, como forma de avaliar o estágio atual da organização para que consiga se desenvolver e obter competitividade. Como forma de análise, os modelos de maturidade digital permitem que as empresas consigam mensurar a qualidade e o nível dos seus processos digitais. Este estudo realiza uma pesquisa de campo com a estratégia de pesquisa Survey a fim de avaliar o nível de maturidade digital no que cerne à Transformação Digital considerando uma amostra de micro e pequenas empresas presentes na Região Metropolitana de Belém-PA, pouco explorada ainda para esta análise na literatura. O método utilizado é o de aplicação de questionário com responsáveis pelas micro e pequenas empresas, a partir de envios on line do formulário por meio de mensagens de texto e e-mails, além de visitas presenciais. Foi constatado um score médio de 3,24 a partir das 35 respostas obtidas, identificando como pontos principais de atenção os parâmetros de Estabelecer Novas Bases de Competição e Conectar e Engajar Clientes, de menor valor, e como destaques os parâmetros de Uso de Redes Sociais e Tecnologias Digitais e Colaborações, de maior nível médio. À conclusão, o trabalho permitiu perceber que a amostra de empresas possui um nível satisfatório de Maturidade Digital, majoritariamente intermediário, com pontos de atenção a serem desenvolvidos, em constante mudança.;
Digital Transformation is an strategy that has been widely adopted, as a way to adapt not only selling and communication channels, but also Organizational Strategy and the structure as a whole. Digital Maturity, being a vision of Digital Transformation´s process, comes up as a way to analyze organization´s current digital stage, in order for it to be able to develop and get competitivity. As an analytic way, digital maturity models allow enterprises to evaluate the quality and the level of their digital processes. This present study accomplishes a field research using Survey´s research strategy in order to evaluate the level of Digital Maturity in what relates to Digital Transformation, considering a sample of micro and small enterprises from Belém/PA Metropolitan Area, still little explored in that kind of analysis in literature. The applied method is application of a questionnaire with people responsible for the micro and small enterprises, by online submissions in text messages and e-mails, as well as in-person visits to the enterprises. It was found an average score of 3,24 from the 35 registered answers, identifying as attention points the parameters of Establish New Competition Basis and Connect and Engage Clients, that presented lower levels of score, and as highlights the parameters of Use of Social Media and Digital Technologies and Collaboration, that presented higher levels of score. By conclusion, the job allowed to realize that the sample of enterprises has a satisfactory level of Digital Maturity, mostly intermediary, with attention points to be developed, in constant change and improvement.
Identificação de estratégias de marketing digital para expansão de negócios: um estudo de caso em empresa de distribuição de materiais elétricos.
(2023-01-27) CARVALHO, Manuela de Cássia Silva de; RAMOS, Rafaela Monteiro
O presente trabalho tem por objetivo avaliar a aplicabilidade de estratégias de marketing digital no setor de distribuição de materiais elétricos a fim de alavancar a expansão de um empreendimento do setor localizado em Belém (PA). Para este fim, a pesquisa recorreu à metodologia do estudo exploratório que tem por objetivo elucidar, com base em dados disponíveis na literatura, a realidade do setor no Brasil, o papel do marketing nas estratégias aplicadas à negócios de distribuição de materiais elétricos e as práticas do marketing digital amplamente disseminadas e passíveis de implementação. Além disso, realizaram-se pesquisas quantitativa e qualitativa sobre perfil de comprador e padrão de consumo de grupo focal, bem como entrevista junto ao proprietário do negócio para trazer profundidade ao estudo, permitindo o delineamento de estratégia de marketing digital passível de implementação considerando a realidade e os objetivos do empreendimento, seus diferenciais e o perfil do público-alvo. As conclusões obtidas estão focadas em três pilares fundamentais: reconhecimento do negócio por parte dos consumidores, relacionamento e venda, cujo o foco é o desdobramento da captação dos potenciais compradores, e fidelização do cliente a fim de engajar os Leads e promover o direcionamento do ciclo sustentável para o cliente e para a expansão do negócio.;
The present research aims to evaluate the applicability of digital marketing strategies in the electrical supplies business, in order to assist the expansion of a local company in Belém(PA). Therefore, the present research applied the exploratory study method, by using databases and information available in the literature. The applicability of this method provides a robust and clear reality of the entrepreneurship sector under investigation (the electrical supplies business in Brazil), the marketing's role in business strategies, and the digital marketing practices most likely to be implemented. In addition, quantitative and qualitative interviews were carried out to identify and characterize the customer profile and consumption pattern of the focus group; and with the business owner, for in-depth understanding of the business strength and limitations, allowing the outlining of digital marketing strategies likely to be implemented, considering the reality and goals of the company. The findings of this research revealed three fundamental pillars of marketing strategy for the present electrical supplies company case study, brand recognition (consumer perspective), relationship and sales. Based on this, it was recommended a change in the marketing strategic direction, focusing on capturing potential customers and improving the loyalty business model, in order to engage the Leads and, consequently, promote the sustainable cycle for both, the customer and for the health of the business expansion.
Aplicação do método de análise e soluções de problemas no serviço de manutenção preventiva em uma concessionária de máquinas pesadas.
(2023-02-03) ARAÚJO, Lucas Alexandre Nunes; MENDES NETO, Paulo Fernando
Nos tempos atuais, as empresas precisam, independente do seu segmento, fazer altos esforços para se manterem competitivas no mercado. Para isso, devem buscar uma excelência em produtividade para seus serviços, e isso propicia um cenário mais favorável para seus resultados financeiros e gerenciais, assim como uma maior satisfação do cliente. Nesse contexto, este estudo tem como objetivo, utilizando a Metodologia MASP e o Ciclo PDCA a fim de propor melhorias nos processos que envolvem os serviços de manutenção preventiva de máquinas pesadas, em uma empresa do ramo de vendas e peças de maquinário de grande porte, na região metropolitana de Belém/PA. Os procedimentos metodológicos foram os seguintes: Definição do caso, para determinar as temáticas abordadas; coleta de dados, junto ao software da empresa e o Microsoft Excel; e elaboração e análise dos resultados, contemplando já as entrevistas e reuniões envolvendo os times gerenciais e operacionais da empresa, junto às ferramentas da qualidade. Ao fim deste trabalho, foi possível propor um plano de ação envolvendo Pesquisa Prévia de Atendimento e Procedimentos Operacionais Padrões, que propiciam melhorias nos tempos dos serviços de manutenção preventiva, que são viáveis e podem elevar os indicadores produtivos da companhia.;
Nos tempos atuais, as empresas precisam, independente do seu segmento, fazer altos esforços para se manterem competitivas no mercado. Para isso, devem buscar uma excelência em produtividade para seus serviços, e isso propicia um cenário mais favorável para seus resultados financeiros e gerenciais, assim como uma maior satisfação do cliente. Nesse contexto, este estudo tem como objetivo, utilizando a Metodologia MASP e o Ciclo PDCA a fim de propor melhorias nos processos que envolvem os serviços de manutenção preventiva de máquinas pesadas, em uma empresa do ramo de vendas e peças de maquinário de grande porte, na região metropolitana de Belém/PA. Os procedimentos metodológicos foram os seguintes: Definição do caso, para determinar as temáticas abordadas; coleta de dados, junto ao software da empresa e o Microsoft Excel; e elaboração e análise dos resultados, contemplando já as entrevistas e reuniões envolvendo os times gerenciais e operacionais da empresa, junto às ferramentas da qualidade. Ao fim deste trabalho, foi possível propor um plano de ação envolvendo Pesquisa Prévia de Atendimento e Procedimentos Operacionais Padrões, que propiciam melhorias nos tempos dos serviços de manutenção preventiva, que são viáveis e podem elevar os indicadores produtivos da companhia.
Proposta de modelo de previsão baseado em séries temporais visando otimizar a política de reposição de estoque por ponto de pedido: um estudo de caso em uma indústria de embalagens plásticas situada no município de Ananindeua-PA.
(2023-01-26) SILVA, Kassya Eloandra Fortes
Com a instabilidade no preço da cadeia produtiva dos plásticos, as indústrias buscam constantemente melhores práticas gerenciais para melhorar seu resultado global, principalmente no que se refere aos seus custos e despesas com estoques. A adoção de políticas de reposição auxilia essas empresas a melhor gerenciar e controlar seus níveis de estoque. Para seu bom funcionamento é necessário definir quais indicadores serão utilizadas pela organização, para entender qual o momento correto e o volume necessário de novos pedidos de ressuprimento de materiais. Esse estudo propõe um de modelo de previsão baseado em séries temporais visando otimizar a política de reposição de estoque por ponto de pedido com o auxílio do lote econômico de reposição. Para tanto, utiliza dados reais de demanda da organização dos últimos dois anos. Ao ser aplicado em um estudo de caso em uma indústria transformadora plástica, o método proposto determinou as políticas iniciais de reposição que a empresa deve adotar para otimizar seus custos, com o cálculo do estoque de segurança, ponto de pedido e lote econômico de compra.;
With price instability in the plastics production chain, industries are constantly looking for better management practices to improve their overall result, especially with regard to their costs and expenses with inventories. The adoption of replenishment policies helps these companies to better manage and control their inventory levels. For its proper functioning, it is necessary to define which indicators will be used by the organization, to understand the correct moment and the necessary volume of new orders for resupply of materials. This study proposes a forecast model based on time series to optimize the stock replenishment policy by order point with the aid of the economic replenishment lot. To do so, it uses actual demand data from the organization for the last two years. When applied to a case study in a plastic manufacturing industry, the proposed method determined the initial replacement policies that the company should adopt to optimize its costs, with the calculation of safety stock, order point and economic purchase lot.
Aplicativo multiplataforma para otimização do processo e automatização de indicadores de devolução de peças em empresa concessionária de máquinas pesadas: um estudo de caso.
(23-01-27) PEREIRA, Joan Gustavo Ribeiro; SOUSA, Wander Rodrigues de
Uma boa gestão de logística reversa pode ser tornar um diferencial para um empreendimento, uma vez que um o fluxo logístico reverso bem gerido em uma cadeia suprimentos se torna uma vantagem competitiva. Dentro desse contexto, a problemática desta pesquisa teve como foco otimizar e facilitar o controle do fluxo logístico do processo de devolução de peças de substituição em uma concessionária de máquinas pesadas que está localizada na região metropolitana de Belém–PA. Para isso, o trabalho teve como objetivo principal desenvolver um aplicativo multiplataforma capaz de diminuir e automatizar as atividades desse processo. No que se refere à metodologia, foram realizadas entrevistas semiestruturadas e coleta de dados sobre o processo por meio da observação direta, com uma abordagem qualitativa, do tipo descritiva e explicativa. A partir disso, foi criado e proposto um aplicativo multiplataforma de baixo código para realização do processo e gerenciamento. Como principais resultados, notouse que o aplicativo diminui a quantidade de atividades e automatiza a geração de indicadores. Assim, o atendente terá menos retrabalho na execução de uma devolução e o gestor possuirá informações em tempo real para a tomada de decisão com mais assertividade e rapidez. Em conclusão, a utilização do aplicativo agrega otimização e agilidade ao processo de devolução de peças de substituição.;
Good reverse logistics management can be a differential for an enterprise, since a well-managed reverse logistics flow in a supply chain becomes a competitive advantage. Within this context, the problem of this research focused on optimizing and facilitating the control of the logistical flow of the replacement parts return process in a heavy machinery dealership located in the metropolitan region of Belém-PA. For this, the main objective of the work was to develop a multiplatform application capable of reducing and automating the activities of this process. With regard to methodology, semi-structured interviews were carried out and data were collected about the process through direct observation, with a qualitative, descriptive and explanatory approach. From this, a low-code cross-platform application was created and proposed to carry out the process and manage it. As main results, it was noted that the application reduces the amount of activities and automates the generation of indicators. Thus, the attendant will have less rework in the execution of a return and the manager will have realtime information for decision making with more assertiveness and speed. In conclusion, using the application adds optimization and agility to the replacement parts return process. Keywords: Reverse Logistics. Industry 4.0. Microsoft Power Platform. Dashboard. Indicators. Replacement Parts. Heavy Machinery.
Caracterização dos estudos envolvendo logística reversa e gerenciamento de resíduos: uma revisão de literatura.
(2023-02-03) MOTA, Jean Carlos dos Santos; SILVA, Raquel Oliveira da
A Logística Reversa é vista como uma habilidade e atividade envolvidas no gerenciamento de redução, movimentação, reciclagem e disposição de produtos e embalagens. Assim, o presente trabalho teve como objetivo caracterizar as pesquisas envolvendo o gerenciamento de resíduos e a logística reversa, buscando identificar como esses dois temas podem estar sendo integrados, levantando seus pontos de convergências e divergências, além de oportunidades para o desenvolvimento de novas pesquisas e tecnologias associadas, considerando-se tais temas em contextos mais atuais. A metodologia a ser utilizada na pesquisa foi baseada em uma revisão de literatura, no qual foram pesquisadas bases de pesquisa de áreas relacionadas, a fim de contribuir com embasamento teórico sobre o tema. Os resultados da pesquisa demonstraram que as publicações se concentravam em propor soluções para os resíduos sólidos urbanos e lixo eletroeletrônico, sendo a Economia Circular o ponto a ser alcançado dentro de cada cenário dos estudos. Contudo, poucos ou nenhum dos estudos propuseram a análise de resíduos sólidos mais específicos, como mineração, saúde e serviços de transportes, sendo algumas lacunas a serem preenchidas futuramente. Verificou-se, também, a ausência de pesquisas oriundas do continente Africano, Leste Europeu, Sul da América do Sul e Norte da América do Norte. Portanto, recomenda-se que novos cenários sejam alvo de pesquisas de LR e GR. Como conclusão ao final do estudo, demonstra-se a importância, as contribuições e os desafios para a prática da logística reversa no contexto do gerenciamento de resíduos, no intuito de contribuir para a diminuição dos impactos ambientais, causados sem a devida consideração prática de ferramentas, abordagens, tecnologias etc. associadas a esses temas.;
Reverse Logistics is seen as a skill and activity involved in managing the reduction, movement, recycling and disposal of products and packaging. Thus, the present work aimed to characterize the research involving waste management and reverse logistics, seeking to identify how these two themes may be being integrated, raising their points of convergence and divergence, as well as opportunities for the development of new research and associated technologies, considering such themes in more current contexts. The methodology to be used in the research was based on a literature review, in which research bases in related areas were researched, in order to contribute with a theoretical basis on the subject. The research results showed that the publications focused on proposing solutions for urban solid waste and electronic waste, with the Circular Economy being the point to be reached within each scenario of the studies. However, few or none of the studies proposed the analysis of more specific solid waste, such as mining, health and transport services, with some gaps to be filled in the future. There was also a lack of research from the African continent, Eastern Europe, Southern South America and Northern North America. Therefore, it is recommended that new scenarios be the target of LR and GR research. As a conclusion at the end of the study, the importance, contributions and challenges for the practice of reverse logistics in the context of waste management are demonstrated, in order to contribute to the reduction of environmental impacts, caused without due consideration of practical tools, approaches, technologies, etc. associated with these themes.

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