Proposição de seleção e avaliação de fornecedores por meio de apoio multicritério a decisão: um estudo aplicado em uma empresa construtora.
Carregando...
Data
2017-12-11
Autor
CORDEIRO, Rafael da Gama Albuquerque
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Resumo em português
A seleção e avaliação de fornecedores pode, por algumas vezes, parecer um processo simples e rápido, porém, quando mal feito, representa um custo elevado que poderia trazer inúmeras consequências às empresas em geral. O desafio está em encontrar o método mais satisfatório e adequado de análise dos critérios utilizados pelas organizações, reduzindo ao máximo o custo que o fornecimento de suprimentos e serviços representa no total. O trabalho em pauta teve como objetivo analisar e propor um modelo adequado de seleção e avaliação dos fornecedores para uma empresa do ramo da construção civil, atuante no Estado do Pará. O estudo se baseia em uma abordagem de apoio multicritério à tomada de decisão, de forma mais específica, em princípios e ferramentas da Análise Hierárquica do Processo (AHP), considerando também suas especificidades. A metodologia foi desenvolvida a partir de estudos bibliográficos, visitas, levantamentos de dados com a utilização de entrevistas, busca no banco de dados da empresa estudada, sequenciamento dos processos e análise a partir de ferramentas como o Microsoft Excel. Ferramentas de apoio multicritério à decisão tem se tornado cada vez mais comum dentro das empresas quando se deve selecionar insumos, materiais e serviços diversos, por mais complexo que seja a variedade de critérios e subcritérios utilizados, já que os resultados tem sido a maior confiabilidade, respeito à prazos de entrega e uma qualidade cada vez melhor. Após a análise, o estudo apontou aquele com maior pontuação global considerando todos os critérios e deixou em destaque os pontos fracos do mesmo.
Resumo em língua inglesa
The selection and evaluation of suppliers can, often, seems a simple and fast process, however when badly done, represents high costs that can bring some unexpected consequences for the company. The challenge is to find a suitable and satisfactory method to analyze the company’s criteria, reducing to the lowest possible the costs that suppliers represents to the organization. The present study aims to analyze and propose a suitable model of selection and evaluation for suppliers of a construction industry company, in Pará State, Brazil. The study is based in a multicriteria approach to decision make, more precisely, in Analytic Hierarchy Process principles and tools, counting their specificities on the process. The methodology involves bibliographic studies, visits, data collection using professional interviews, searches in the company’s database, using tools as Microsoft Excel to the sequencing process and analysis. Multicriteria support tools has become usual to select inputs, materials or services, however complex it may be the criteria and sub criteria, since the results have been a better reliability, good deadline accomplishments and qualities getting better. After the results, the article has shown the main supplier which was the one with the best global score, considering all the criteria involved. The weakness of the best supplier for the situation was pointed, for furthers investments.
Resumo em outro idioma língua indígena
Palavras-chave em português
Apoio multicritério à decisão,Análise hierárquica do processo,Seleção e avaliação de fornecedores,Estado do Pará,Construção civil
Palavras-chave em língua inglesa
Multicriteria decision support, Hierarchical process analysis, Supplier selection and assessment, State of Pará, Civil construction
Palavras-chave em língua indígena
Referência
CORDEIRO, Rafael da Gama Albuquerque. Proposição de seleção e avaliação de fornecedores por meio de apoio multicritério a decisão: um estudo aplicado em uma empresa construtora. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Universidade do Estado do Pará, Belém, 2017.